Въпреки промените в системата за медицинска експертиза хора с увреждания отново чакат с часове и дни, за да подадат документи към ТЕЛК. В Плевен за подаване на документи работят само две гишета, които не успяват да обслужат огромния брой нуждаещи се, стана ясно от репортаж на бТВ.

Опашките по стара традиция започват далеч преди началото на работното време. Пред телевизията човек от село Ралево разказва, че трети ден се опитва да подаде документи. "Дошъл съм в 6 часа, за да мога да бъда пети. Два дни идвам и се отказвам, защото си губя целия ден. Ако можех да стоя прав по цял ден, щях да съм на работа, нямаше да съм тук", разказа мъжът.

Системата на ТЕЛК беше отпушена с поредица от промени, включително задължаване на болниците да разкрият поне една комисия. Досиетата се разпределят на случаен принцип към тях и за да се намали възможността за измами, и за по-равномерно натоварване на съставите. Всичките тези облекчения обаче се спъват на старта, тъй като пациентите все още подават на ръка документите си. Възможностите за подаване на документите са две - лично в регионалната картотека на медицинската експертиза, които са по една във всеки областен град, или по пощата. Тъй като често се налага пациентите да се връщат за попълване на документацията, повечето от тях все още предпочитат да подават лично заявленията си.