Италианският орган за защита на конкуренцията (AGCM) е започнал разследване срещу британския финансов технологичен гигант Revolut за предполагаеми нелоялни търговски практики, свързани с неговите инвестиционни и банкови услуги. Регулаторът и италианската финансова полиция са обискирали италианските офиси на Revolut Bank UAB.
В съобщението си AGCM твърди, че Revolut е подвеждала потребителите, като е насърчавала инвестиции в акции, наблягайки на липсата на комисион, без да съобщава за допълнителни разходи и ограничения.
Revolut заяви, че сътрудничи напълно на разследването и ще продължи да го прави, като добави, че не може да коментира конкретни подробности докато всичко не приключи.
„Приемаме запитванията на AGCM много сериозно - заявиха от компанията. - Revolut остава напълно ангажирана с поддържането на най-високите стандарти за съответствие и защита на клиентите в Италия и по целия свят.“
Според италианския регулаторен орган компанията не е посочила ясно, че нейните т.нар. "продукти с нулева такса" включват частични акции, които се различават значително от целите акции по отношение на правата на глас и прехвърляне. AGCM добави, че Revolut не е заявила достатъчно ясно на клиентите си с инвестиции в крипто активи, че няма да могат да променят настройките за stop-loss и take-profit опции, които обикновено помагат на инвеститорите да управляват рисковете.
Освен това компанията е възприела агресивен подход при спиране и блокиране на финансови сметки, без да предоставя на клиентите достатъчно навременно предизвестие или адекватна помощ. „Това е попречило на потребителите да имат достъп до паричните си средства и свързаните с тях услуги, дори за продължителни периоди от време“, се казва в изявлението.
Съгласно италианското законодателство, нарушенията на правилата за правата на потребителите може да доведат до глоби за компании в размер от 5000 до 10 млн. евро.
Revolut изпъкна като най-успешната от малкото европейски финаснсови технологични компании, основани през последното десетилетие с изцяло дигитален модел. Миналата година компанията беше оценена на $45 млрд., конкурирайки се с големите европейски кредитори. Тя има планове да се разшири в ипотечно и потребителско кредитиране, за да се конкурира с водещите кредитори, както и да се разраства в САЩ.
