Мъж от Пловдив е платил два пъти за винетка, опитвайки се да я купи през мобилен телефон, съобщи БТВ. На 1 февруари Цветан Цветков решил да купи през телефона си електронна винетка за автомобила си. Попълнил полетата в сайта bgtoll.bg и му останало единствено да изпрати копие до имейла си. Тогава телефонът му звъннал и той спрял процедурата.
"Стигнах буквално накрая, но не разбрах, че трябва да се изпрати имейл на пощата. След което исках да си изпратя имейл, но системата ме прехвърли в началната страница”, обяснява Цветан.
След това започнал да попълва всичко отново и купил втора винетка. При проверка установил, че има две годишни винетки от една и съща дата.
Оказва се, че сайтът на bgtoll позволява дублиране на годишни винетки за един и същи регистрационен номер и период. Това сочи и банковото извлечение - Цветан е платил два пъти и неговата годишна винетка на практика струва 194 лева.
От Националното тол управление обясниха пред БТВ, че става въпрос за прекъсната интернет връзка при позвъняването. Такива случаи били рядкост, защото при прекъсване на трансакция, ако е блокирана сумата по сметката, до два часа тя се връща на потребителя. При Цветан обаче сумата не се връща, но ако подаде молба в свободен текст с искане за възстановяване на парите, има възможност да ги получи обратно.
От АПИ признават, че двойното плащане като това при Цветан е пропуск в системата и обещават решение на проблема.
