По-бърза реакция от екипите на спешната помощ обещаха от Министерството на здравеопазването. Това ще стане с промени в работата на телефон 112 и в координацията между линейките и болниците.
Нов начин на работата на телефон 112 ще гарантира спешните обаждания да стигат до "Бърза помощ" за 10-15 секунди, а не както досега за 3 минути, обяви зам. здравният министър Бойко Пенков при тържественото отбелязване на 10-годишния юбилей на спешния телефон. С въвеждане на нов хардуер ще стане възможно и също така един пост на телефона да приема до 3000 обаждания.
"Няма да се губят минути за два разговора. Те ще се прехвърлят директно към диспечер на болниците, който веднага ще преценява какъв екип да се прати", обясни още Пенков. За целта ще има нова система между линейките и спешните приемни отделения на болниците. Тя ще позволи екипът от линейката, който е на мястото на инцидента, да подаде информация към конкретното спешно отделение, за да е ясно там екипът какъв пациент ще посрещне. Обмисля се също да има и неотложни звена в някои лечебни заведения, които също да са интегрирани в тази система. Пенков увери, че тази промяна ще стане факт, ако лекарите я приемат.
Директорът на спешен телефон 112 Цветомир Цеков увери, че се работи по създаване на нова платформа, която ще може да приема и видеосигнали от хората. Помислено е и за хората с увреден слух и зрение. Там приложение към платформата ще помага и за техните сигнали.
От създаването на тел 112 досега са приети над 44 милиона обаждания, като от системата твърдят, че фалшивите сигнали са намалели. На една смяна оператор приема средно над 200 реални сигнала.
