:: Добре дошъл CommonCrawl [Bot] (Бот)
Инцидентът е станал, докато машината се е връщала към самолетоносача „Роналд Рейгън“
Европа изглежда по един начин от Франкруфрт и по друг от "долния десен ъгъл", обясни Томислав Дончев
Ще ги смачкат, опасява се бившият ни консул в турския град
Полицията не изключва нито една версия
СТАТИСТИКИ
Общо 357,228,974
Активни 1,403
Страници 85,082
За един ден 1,302,066

КЗП: Заведението с такса "желание на клиента" може да бъде глобено с до 3 хил. лв.

 
Комисията за защита на потребителите проверява заведението в Кранево дали наистина е начислило такса "желание на клиента", съобщи председателят на комисията Димитър Маргаритов пред БНТ. "Ако се установи, че действително е начислена такса „желание на клиента“ това само по себе си е нарушение, защото и самият търговец признава, че клиентът не е уведомен, че такова нещо ще му бъде начислено допълнително", обясни Маргаритов. КЗП са изискали от търговеца извадка от фискалната памет, за да се види, че действително е начислена тази такса. По закона за туризма санкцията за подобно нарушение е от 500 до 3000 лева. „Житейската логика навежда на това, че за нормално желание даден продукт да бъде обработен по малко по-специален начин не се налага да се правят допълнителни разходи“, коментира Маргаритов. Според него в рамките на нормалния комплимент на заведението би могло това да бъде направено без никакъв проблем. „Извършихме проверка в този обект на принципа „таен клиент“. Нашите колеги са поискали да бъдат обработен по по-специален начин някои от поръчаните от тях ястия, но такава такса не им е била начислена“, каза още председателят на КЗП.
38
2326
Дай мнение по статията
СЕГА Форум - Мнения: 
38
 Видими 
22 Август 2017 08:58
Алоооо, Слънчака, изоставате !
Един ден туристът безцелно мотащ се по алеите, ще бъде вкарван насила в кръчмите и таксуван с "посещение и разглеждане на цените".
22 Август 2017 09:00
„Извършихме проверка в този обект на принципа „таен клиент“. Нашите колеги са поискали да бъдат обработен по по-специален начин някои от поръчаните от тях ястия, но такава такса не им е била начислена“, каза още председателят на КЗП.

Желание на клиента може да бъде да речем, допълнително майонеза, горчица, кетчуп или някакъв сос за овкусяване.
Или допълнителни прибори, пепелник, чиния, столче за дете и т.н. според развинтената фантазия на собственика на заведението, без да упоменава за какво иде реч.
А тайният клиент се е наплюскал като лисица в курник и си е тръгнал доволен, но без постигнат резултат.
22 Август 2017 09:31
Комисията за защита на потребителите проверява ...

Бачо Варели?

Само че да доде веднага и на "Плиска", плийз, щото тревокосачките ПАК СА ТУК БЕЗ шумозаглушители!!!
22 Август 2017 09:36
Желание на клиента може да бъде да речем, допълнително майонеза, горчица, кетчуп или някакъв сос за овкусяване.

Ако желанието на клиента е за допълнителна обработка или допълнителни продукти, не виждам нарушение в начисляване на допълнителна цена.
22 Август 2017 09:40
без шумозаглушители!!!

Това посред нощ ли?
На фарове?
22 Август 2017 09:42
Това е пълна простотия. Уважаващо клиентите си заведение не би направило проблем ако човек поиска в салатата да не се слага лук (предполагам за това е таксата). За разните допълнителни прищявки си има страница в менюто, а най-екстравагантните изисквания любезно се отклоняват от персонала.
22 Август 2017 09:43
без шумозаглушители!!!
Това посред нощ ли?
На фарове?

Тцъ. В 9.00 ч. сабале местно време.

И не е задължително да е посред нощ. Щото тук си живеем и през деня!
22 Август 2017 09:47
Тцъ. В 9.00 ч. сабале местно време.

9.00 сутринта си е напълно в реда на нещата.
Закуската по хотелите е от 8.00 до 10.00 сутрин.
Или според теб в този часови диапазон, тревата трябва да се стриже с нокторезачки?
22 Август 2017 09:54
Каквато ни е държавата, такъв ни е и бизнесът. Бизнесът се учи от държавата и след като тя може да измисля всевъзможни данъци, акцизи и такси, то в съответствие с принципа на равнопоставеност, бизнесът също си развихря въображението и резултатът е налице. Проблем се явява само за тези, които трябва да плащат
22 Август 2017 09:57
„Извършихме проверка в този обект на принципа „таен клиент“. Нашите колеги са поискали да бъдат обработен по по-специален начин някои от поръчаните от тях ястия, но такава такса не им е била начислена“,


Естествено! Обектът вече е знаел кой е бил тайният му клиент. Бе що се правите на...и заблуждавате хората
22 Август 2017 09:57
9.00 сутринта си е напълно в реда на нещата.

Тоз умопомрачителен шум НЕ МОЖЕ да бъде в реда на нещата в никой „часови диапазон”!!!



Защото е вреден и вреди на здравето по всяко време на денонощието!




П.П. Вий май и „шума” в Слънчака не бяхте забелязали и не ви пречеше преди намесата на Бачо?!!
22 Август 2017 10:00
Защото вий и „шума” в Слънчака не бяхте забелязали и не ви пречеше преди намесата на Бачо, нъл тъй?


Тцъ! Овациите и фниманието сбра самият бачо с героичните си изяви
22 Август 2017 10:09


22 Август 2017 10:17
Пак заклеймяване по мътна картинка.
Първо, очевидно не става въпрос за "такса", а за някаква цена. Второ, ако е искано препържване на лук или нещо подобно, това е допълнителна работа която не е включена в цената. Това за мрънкането. Ще е интересна една справка от публикувалия "сензацията" колко допълнителни работи без заплащане прави за клиентите си. Много полезно ще е и тези дето веднага посягат към камъните да споделят за безплатния си труд.
За собственика/управителя - при тези цени от бележката, изпълнението за някакво ниво капризи на клиентите би трябвало вече да е включено.
Матриял, посетителски и кръчмарски.
22 Август 2017 10:21
Във Виена в някои заведения за чаша вода от чешмата чарджат едно евро, че даже го има и в менюто.
Често при резервации искат кредитна карта и при неизползвани места касират сторно такса директно от кредитната карта.
Така че на морето не откриват топлата вода.
22 Август 2017 10:34
Ако клиента е поискал допълнително усилие от сервитьорката, да му се усмихне, това заплаща ли се?
...
Допълнителните услуги по Околовръстното винаги се заплащат, без касови бележки.
22 Август 2017 10:43
Обектът вече е знаел кой е бил тайният му клиент.

Точно това си помислих и аз. А може да е предвиден и бонус "специален клиент".
22 Август 2017 10:44
9.00 сутринта си е напълно в реда на нещата.
Закуската по хотелите е от 8.00 до 10.00 сутрин.
Или според теб в този часови диапазон, тревата трябва да се стриже с нокторезачки?


Те щото само около хотелите трещят. Изобщо не е в реда на нещата. Всеки кърти, реже ламарини, коси...когато му скефне. Пълно безумие.
22 Август 2017 10:45
Второ, ако е искано препържване на лук или нещо подобно, това е допълнителна работа която не е включена в цената.

Ако искам пържолата “алангле“ ще ми намалят ли от цената?
Се пак по-малко ток/газ/дървени въглища ще изхабят за направата й.
22 Август 2017 10:47
като няма клентски шамари, ще има какви ли не такси.
22 Август 2017 10:48
Много полезно ще е и тези дето веднага посягат към камъните да споделят за безплатния си труд.

Безплатен труд няма - всичко е калкулирано вътре в цената.
А в Гърция дори близалка да си купиш, продавача в торбичка ти я слага без да ти таксува торбичката.
В БГ ако ще 100лв сметка да направиш, за всяка торбичка ти надчисляват такса.
22 Август 2017 10:51
„Житейската логика навежда на това, че за нормално желание даден продукт да бъде обработен по малко по-специален начин не се налага да се правят допълнителни разходи“


Ти да видиш! Такса "избор на екип" в болницата ...
22 Август 2017 10:53
Смятам, че тази такса или добавка в цената е преди всичко простотия и неразбиране на елементарни "правила" в този бизнес. След като ханджията може да си начислява такива неща, то и клиента трябва да го знае предварително, при поискване на допълнителната услуга, която доколкото разбрах била около 2 лева. Аз в такова заведение, унижаващо така клиентите си, не бих стъпил. Слава Богу, сега заведения им достатъчно.
22 Август 2017 10:59
Явният инспектор бил клиент под прикритие обаче сервитьора не разбрал,евалла Щирлиц!



22 Август 2017 11:24
Бобър за цялостно творчество по темата
22 Август 2017 11:27
Ако искам пържолата “алангле“ ще ми намалят ли от цената?
Се пак по-малко ток/газ/дървени въглища ще изхабят за направата й.

Ако цената която плащаш е за сурова пържола, а я искаш изпечена, редно е да платиш.
Глупавото в ситуацията е непознаването и обичайно неспазването на елементарни неписани правила. Проява на каприз в някакви граници от клиентите е нещо нормално и очаквано. След проявени и изпълнени капризи, оставянето на по-голям бакшиш като форма на заплащане за допълнителния труд също е нормално и очаквано. В случая собственикът на заведението видимо е направил по-голямата простотия. Клиентът пък, при обичаен бакшиш 10% ако си е взел рестото даже е на плюс. Коментарът беше за това, че не е нормално да се очаква безплатен чужд труд "ей така", защото на нас ни се иска.
22 Август 2017 11:44
има разлика между ресторант- където услугата всъщност е комфорта на преживяването и закусвалня в коят салатите към хамбургера се таксуват отделно.

Наказуемо и в двата случая е фантазията за решилият да проявява творчество измисляйки си такса по свое усмотрение- дали че е стол или "премахване на лук от зелената салата"

В закусвалня е ясно- ако са я объркали предварително в легена е каприз на клиента който ще им струва някой да нареже порцията му отделно, в ресторант където питаш сервитьора възможно ли е готвачът да изпълни индивидуалният ти каприз е норма,Освен ако не са разбъркали в легена от предната вечер остатъците и да си правят труда да ти я приготвят индивидуално не влиза в плановете на печалбатя,

Що се отнася до пържолите- калкулирано е максимума труд и ток за печене,Мидъл и алангле са икономия, но тори препичането на единци е несъществен елемент в цената
22 Август 2017 11:51
Във Виена в някои заведения за чаша вода от чешмата чарджат едно евро, че даже го има и в менюто.

a тук в Кавала 1 кана студена вода ти я дават без пари
22 Август 2017 11:55
в закусвалните може и усмивката да се таксува, в нормално заведение се очаква без да питат водата да е на масата преди да са ти подали менюто, В цял свят.

Ресторанта не е мястото където да се натъпчеш на цената от супермаркета, не е и мястото където грамажа на порциите да формира печалбата

въпрос на лично мнение

Натисни тук
22 Август 2017 12:09
a тук в Кавала 1 кана студена вода ти я дават без пари

Турците добавят и едно панерче мек, ароматен хляб
22 Август 2017 12:16
Турците добавят и едно панерче мек, ароматен хляб

В Гърция, ако си хапнал поне две неща, ти предлагат безплатен десерт и ти връщат рестото до "стотинка", а ти оставяш бакшиш, ако решиш. Винаги съм решавал и не знам, какво става в обратния случай, но не вярвам да те бият!
22 Август 2017 12:44
Да отидеш на ресторант и да почнеш да се глезотиш, поръчвайки ястия извън менюто или пък от него, но приготвени както майка ти ги готви, е тъпащина.
В реда на нещата е да не искаш лук или пък магданоз в салатата, пържолата ти да е изпечена както ти я обичаш, и такива дребни неща.
Мой познат келнер ми е разказвал за случай, когато в ресторанта, където е работил, влязла група бг евреи от Тел Авив, двайсетина човека, които почнали да поръчват извън менюто и със специфични изисквания за всяко ястие. Той им отказал, естествено, с мотива, че няма как в момента да бъдат приготвени двайсет различни салати и двайсет различни ястия, част от които дори кашер, и че това може да стане само след предварителна заявка, за да се купят продукти. Ония останали крайно недоволни, хапнали това-онова, а накрая всички до един си поискали сметките поотделно, да не би некой да се прекара с лев-два...
22 Август 2017 12:57
Всички имаме поне по една позната която не може яйца да опържи но поръчките и в ресторант отнемат поне час.Както последният път в кръчмата жената на един приятел приключи протокола за ремонт на Аполо 13 съпруга и просто махна на ошашавеният сервитьор"Споко, просто иска някой да я изслуша"
22 Август 2017 13:24
Стига с тоя вой за двата лева за лук! В началото на касовата бележка се мъдри цена на бутилка минерална вода 4 лева!!! И тоя индивид, дал 4 кинта за водичката, се жали за 2 лева за препържен лук. Че и гласност му се дава.
Един така миналата зима все ден ревеше във фейсбук, и качваше бележки, колко е скъпо в ски-зоната в Банско. И всеки ден беше там, и все се жалеше...
22 Август 2017 14:24
НЕ се заблуждавайте, че ако нещо допълнително ви се дава безплатно, вие НЕ го плащате!
Плащате го- защото то е калкулирано свободно в свободно калкулираните цени в условията на свободно пазарно ЧАСТНО стопанство! Сиреч, "безплатната" кана вода към пържолата е калкулирана в цената на пържолата- като процент "Печалба", какъвто е калкулиран СВОБОДНО във всяка цена! Казва се Ценообразуване!
Май, носталгия по държавно/социалистически/ определени цени и ценоразписи, а?! Забравете! Демокрация и частен Капитализъм Е, БЕ!
Същото и при прословутите "промоции" и "намаления"- "ЗАГУБИТЕ" за продавача от тях са включени в продажната цена отпреди "намаленията" или след тях! Отделно, че продавачът е свободен да слага каквато цена си пожелае и го устройва!!!
22 Август 2017 15:45
Ония останали крайно недоволни, хапнали това-онова, а накрая всички до един си поискали сметките поотделно, да не би некой да се прекара с лев-два...

Ловки,
Нали знаеш по какво се познава веднага еврейската сватба?
- Всеки САМ си лепи пари на челото!
22 Август 2017 16:43
22 Август 2017 16:52
Заведението МОЖЕ да бъде глобено, а МОЖЕ и да не бъде ...
Дай мнение по статията
Всички права запазени. Възпроизвеждането на цели или части от текста или изображенията става след изрично писмено разрешение на СЕГА АД